Termini d'uso

I prezzi

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Qualora intervenissero mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, tali modifiche verranno applicate ai prezzi finali. I prezzi indicati sono quelli che il Cliente deve concretamente pagare con la sola aggiunta del contributo per le spese di spedizione.

Qualità

Controlliamo la qualità di ogni articolo e i fornitori vengono scelti al termine di un esame approfondito che dimostri la loro competenza e affidabilità. Tuttavia, per qualsiasi anomalia, potete contattare il nostro centro assistenza attraverso il seguente indirizzo email servizioclienti@regystore.com

Garanzia

Gli articoli sono coperti da una garanzia che ha durata di anni 2 (due), ai sensi dell'art. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti attraverso il seguente indirizzo email servizioclienti@regystore.com, specificando quanto segue:

a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;

b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;

d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce stessa. Si provvederà alla restituzione dell’intero importo pagato (escluso le spese di spedizione) dopo aver accertato l’integrità della merce. 

Regystore.com provvederà alla restituzione dell'importo pagato per l'acquisto della merce restituita (escluso le spese di spedizione) attraverso  la medesima modalità di pagamento utilizzata dall'acquirente durante la fase di acquisto. Il rimborso avverrà entro 20 giorni dalla data in cui Regystore.com è venuta a conoscenza del recesso. 

Regystore.com rimborserà per intero il prezzo dei soli Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in un normale stato di conservazione, nella loro confezione originale, non danneggiati da trasporto, non manomessi oppure utilizzati e quindi soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. Regystore.com si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. 

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Per ulteriori informazioni sul reso ed indirizzo di restituzione scrivere all'indirizzo: servizioclienti@regystore.com.

Ordine

La merce viene spedita al cliente con imballo gratuito, la FATTURA o la RICEVUTA FISCALE viene spedita tramite mail. La fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine, comunicando il numero di Partita I.V.A o il Codice Fiscale. In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale.

Modalità e tempi di spedizione

Regystore.com spedisce il 90% degli ordini entro 24 ore, gli ordini eseguiti il venerdì pomeriggio, il sabato e la domenica vengono spediti entro lunedì o martedì della settimana entrante. La consegna avviene tramite Corriere espresso o Trasportatore, i tempi di consegna dipendono dalla tipologia, formato e peso del prodotto, e possono variare da 1/3 giorni lavorativi, nel caso in cui il prodotto non necessiti di spedizione su pallet, a 3/5 giorni lavorativi, in ogni caso il pacco è tracciabile sul sito del corriere. Il pacco viene consegnato a domicilio e in caso di assenza al momento della consegna il corriere tenterà nuovamente la consegna. Nel caso di spedizione per mezzo di Corriere Espresso, in nessun caso è previsto il preavviso telefonico se non a discrezione del Corriere. Solo nel caso di prodotti consegnati tramite Trasportatore è previsto il preavviso telefonico. Non si effettua consegna su appuntamento. Non si effettua consegna al piano. Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano.

Spese di spedizione

Per ogni ordine è richiesto un contributo variabile per le spese di spedizione, il contributo dipende dalla tipologia, formato e peso del prodotto/i acquistati e indicato direttamente nel buono d’ordine. Le spese di trasporto, in quanto contributo forfettario, sono anch'esse soggette a IVA ordinaria. Per le Isole e Località Disagiate sono previsti costi di spedizione maggiori, in questi casi per conoscere il costo reale della spedizione è consigliabile contattarci prima di eseguire l'ordine, in alternativi il costo supplementare sarà comunicato dopo la ricezione dell'ordine attraverso mail.

Consegna della merce

Regystore.com non è responsabile di danni cagionati durante la fase di traporto dei beni acquistati, questa responsabilità è in capo al cliente che acquista la merce. Il cliente alla ricezione della merce, se non effettua una riserva specifica sul documento di trasporto o su supporto elettronico del corriere, dichiara che la merce ricevuta è integra qualitativamente e nelle quantità come da indicazione del documento digitale dell'ordine. Consigliamo a tutti i nostri clienti di effettuare sempre una nota di riserva specifica di controllo all'atto della firma per la ricezione delle merci, condizione necessaria per esercitare il diritto di rivalsa in presenza di merce danneggiata o mancante, segnalando il difetto riscontrato entro 48 ore dal ricevimento del materiale. Questa operazione deve essere effettuata per la tutela degli interessi dell'acquirente, consigliamo di avvisare con attenzione anche chi dovesse ritirare i prodotti al posto tuo.

Se non si effettua la riserva specifica all'atto della firma, in caso di rotture imputabili al trasporto purtroppo non saremo in grado di sostituire o risarcire il tuo prodotto. In caso di difetti di fabbrica interverrà invece la garanzia di prodotto prevista per legge. La maggior parte dei problemi di integrità della merce è legata al danneggiamento durante il trasporto, per cui è meglio utilizzare l'accettazione con riserva. Non accoglieremo alcuna contestazione in mancanza della firma con riserva. Informa con attenzione anche chi dovesse ritirare i prodotti al posto tuo.

Ritiro in sede

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